Škoda Assistance
V ČR 800 600 000 v zahraničí +420 236 090 002
Škoda Assistance – pomoc 24 hodin denně
Služby naší centrály se v ČR vztahují i na nepojízdnost vozidla z důvodu havárie, vyšší moci, vandalského poškození či vykradení. Pracovníci centrály vám zprostředkují potřebnou pomoc a ochotně pomohou vyřešit vaši nepříjemnou situaci.
Jak postupovat při nehodě?
Nejdůležitější je samozřejmě zachovat chladnou hlavu.
- Oblečte si reflexní vestu.
- Zkontrolujte, jestli je někdo zraněn, zda výše škody přesahuje 100 tis. Kč nebo byl poškozen cizí majetek.
- Neopouštějte místo nehody, pokud nepotřebujete zavolat policejní hlídku, lékařskou pomoc nebo to není v rozporu s Vaší bezpečností.
- Neměňte pozice vozidel na místě nehody, pokud to není nezbytné k záchraně zraněných nebo k zabezpečení silničního provozu.
- Pořiďte fotografie nehody, a to pokud možno ze všech stran a úhlů.
- Požádejte o kontakt svědky dopravní nehody a poproste je o spolupráci při policejním šetření.
- Vyplňte záznam o dopravní nehodě.
- Volejte Škoda Assistance 800 600 000, v případě Škoda Pojištění volejte 283 002 800.
- Nahlaste pojistnou událost příslušné pojišťovně.
Jak vyplnit záznam o dopravní nehodě?
- Do formuláře uveďte všechny důležité informace o dopravní nehodě.
- Písemně uveďte viníka nehody (v případě neshody musí viníka určit policie).
- Nezapomeňte formulář opatřit datem a podpisy účastníku nehody.
Náhradní doprava
Stane-li se Váš vůz nepojízdný z důvodu poruchy či nehody, můžeme Vás dopravit naším servisním vozem na nejbližší zastávku MHD, vlaku nebo autobusu, případně zavolat taxi nebo poskytnout náhradní vozidlo.